Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij Lerrosa! Wij doen ons uiterste best om je nieuwe sieraden zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je pakketje ons atelier verlaat, ontvang je direct een bevestiging met een Track & Trace code.

2. Verzendkosten

Wij houden het graag simpel. Voor elke bestelling rekenen wij een vast tarief aan:

• Vaste verzendkost: €5,00 (voor zowel België als Nederland).
• Gratis verzending: Vanaf een aankoopbedrag van €75,00.

3. Brievenbuspost (Gemak voor jou)

De meeste van onze bestellingen worden verzonden als brievenbuspakketje via Sendcloud (bpost, PostNL of DPD). Dit heeft als groot voordeel dat je niet thuis hoeft te blijven om het pakket in ontvangst te nemen; de bezorger deponeert het gewoon in je brievenbus.

4. Track & Trace

Ondanks dat het door de brievenbus past, wordt elke zending voorzien van een Track & Trace code. Je ontvangt deze code via e-mail zodra je bestelling onderweg is, zodat je precies weet wanneer je jouw nieuwe aanwinsten kunt verwachten.

5. Bezorging en Adres

De bezorging vindt plaats op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Controleer dit adres goed. Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een foutief opgegeven adres, zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de koper.

6. Problemen met de levering

Is je pakket volgens de Track & Trace bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Of is de verpakking beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@lerrosa.be zodat wij dit direct voor je kunnen uitzoeken.